Métaux Russel et D.L.G.L. : un précieux alliage depuis 20 ans.

Sergio Cedano a écrit : Je tenais à te témoigner ma satisfaction concernant…

Toronto, le 30 décembre 2013

Une communication interne entre le chef des systèmes d’information RH et la vice-présidente, ressources humaines à Russel Metals inc. :

Expéditeur: Sergio Cedano
Date: December 30, 2013
Destinataire: Francine McMullen
Sujet: DLGL

Bonjour Francine,

Je tenais à te témoigner ma satisfaction concernant l’excellent service que j’ai reçu de DLGL. Il est réconfortant de savoir que nous pouvons compter sur le soutien personnalisé de leurs experts, quelles que soient les circonstances. Voilà une qualité qu’il est plutôt rare de trouver de nos jours.

Aujourd’hui, Serge a répondu rapidement à notre appel, et ce malgré le fait qu’il était à l’extérieur du bureau, et nous a aidés à résoudre le problème de validation des feuilles de temps qui empêchait Cambridge de soumettre leur paie.

Je suis sûr que notre partenariat avec DLGL demeurera un facteur clé pour renforcer la position de RMI comme chef de file sur le marché et permettre à l’entreprise de relever les défis actuels et futurs.

Sincèrement,

Sergio Cedano
PGP
Chef, Systèmes d’information RH

Manager HR Information Systems

Le partenariat entre RMI et D.L.G.L., auquel M. Cedano fait référence, remonte au début du projet initial d’implantation en 1994. Une relation de 20 ans, c’est incroyable!

Ce qui est encore plus incroyable, La personne qui a fourni cette aide très appréciée pendant les Fêtes est Serge Lavazelli, pilote-client chez D.L.G.L. qui assure le support de RMI depuis le tout début. Cela représente 20 années d’expérience, de connaissances et d’historique concrets dont les gens de RMI peuvent tirer profit – avec un simple appel téléphonique!!!

Le pilote-client de D.L.G.L. joue un rôle central dans l’établissement du partenariat à long terme que nous oeuvrons à établir avec chacun de nos clients.

Cet article est également disponible en Anglais