Assurer un service à la clientèle par le biais de la santé et la forme physique

Jacques Guénette explique pourquoi la santé des employés est un élément clé d’un bon service client

IMG_0685En plus d’un gymnase, une salle d’entraînement et un entraîneur personnel, DLGL a élargi sa gamme de services de santé avec l’aménagement d’un Physium, un centre de santé situé à même l’édifice de l’entreprise, où les employés pourront bénéficier des services d’un médecin et d’un physiothérapeute sur une base régulière.

Questionné à savoir pourquoi DLGL attache autant d’importance à la promotion de la santé et de la forme physique auprès des employés, son président Jacques Guénette explique qu’en plus des bienfaits évidents pour nos employés, cela permet le maintien d’un bon service client :

« Le lien entre des employés en santé et un bon soutien aux clients est assez simple. Pour donner un bon soutien au client, il faut lui fournir la bonne ressource, au bon moment et pour les bonnes raisons. Évidemment c’est un modèle qui repose sur l’idée que nos ressources doivent être à la disposition de nos clients; c’est pourquoi nous déployons beaucoup d’efforts pour assurer cette disponibilité. En encourageant la santé et la bonne condition physique auprès de notre personnel, nous réduisons les risques d’absentéisme lié aux problèmes de santé, ce qui aide à assurer que nos employés sont là lorsque nos clients ont besoin d’eux – et cela est fondamental pour fournir un bon support aux clients. »DLGL Vipnasium

DLGL tient à souhaiter la plus cordiale des bienvenues à nos nouveaux praticiens du Physium : Marjo, Rolland et François qui, avec la collaboration de Raquel, experte-conseil en conditionnement physique de nos employés, prendront soin de notre santé et notre bonne forme physique afin que nous puissions, en retour, continuer de prendre soin de nos clients!

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